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Políticas da loja e termos de uso

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – SOUL SOLAR

A Soul Solar, pessoa jurídica de direito privado, leva a sua privacidade a sério e se compromete com a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, parceiros e fornecedores.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos no âmbito do site www.soulsolarbr.com e de quaisquer outros canais digitais operados pela Soul Solar.

Ao acessar o site, realizar cadastro, efetuar compras, enviar comunicações ou fornecer dados pessoais, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Esta Política aplica-se exclusivamente aos dados pessoais coletados por meio dos canais oficiais da Soul Solar.

 

  1. DEFINIÇÕES

 

Para fins desta Política:

• Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, endereço, e-mail, telefone, endereço IP, entre outros.

• Tratamento de Dados: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento, eliminação ou qualquer outra forma de tratamento.

• LGPD: Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

A Soul Solar não realiza tratamento de dados pessoais sensíveis, conforme definidos pela LGPD.

 

  1. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

 

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, necessárias e proporcionais, incluindo:

• Processamento de pedidos, pagamentos e entrega de produtos;

• Atendimento ao cliente e suporte pós-venda;

• Comunicação sobre pedidos, trocas, devoluções e informações relevantes;

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

• Prevenção a fraudes e garantia da segurança das operações;

• Melhoria da experiência do usuário no site;

• Ações de marketing, quando autorizado pelo titular.

 

  1. DADOS COLETADOS

Podemos coletar os seguintes dados:

• Dados cadastrais: nome, CPF, endereço, telefone, e-mail;

• Dados de compra e pagamento (processados por intermediadores de pagamento);

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas;

• Informações fornecidas voluntariamente em formulários ou canais de contato.

O fornecimento de dados pessoais é necessário para viabilizar a compra e a entrega dos produtos. A recusa poderá impedir a conclusão da operação.

 

  1. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

• Plataformas de e-commerce, meios de pagamento e empresas de logística;

• Prestadores de serviços essenciais à operação do site;

• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.

Não comercializamos dados pessoais.

 

  1. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dados poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil, observadas as garantias legais previstas na LGPD.

 

  1. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar a navegação e coletar informações estatísticas.

O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies por meio das configurações do navegador, ciente de que isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

 

  1. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos seus dados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;

• Informações sobre o compartilhamento de dados;

• Revogação do consentimento.

As solicitações devem ser encaminhadas para [email protected].

 

  1. SEGURANÇA DOS DADOS

 

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou usos indevidos. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

 

  1. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

 

O site pode conter links para páginas de terceiros. A Soul Solar não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites, recomendando que o usuário consulte as políticas próprias de cada um.

 

  1. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

 

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível no site, com data de atualização.

 

  1. CONTATO

 

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: [email protected].